गोपनीयता नीति

Huippukone Oy अपने ग्राहकों की गोपनीयता का सम्मान और संरक्षण करने के लिए प्रतिबद्ध है। इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य Huippukone Oy की सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को यह बताना है कि हम ग्राहक डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं, साथ ही ग्राहक को अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रभावित करने के क्या अधिकार और अवसर प्राप्त हैं।

Huippukone.com, Huippukone Oy द्वारा संचालित एक ऑनलाइन शॉपिंग कंपनी है। सेवा से तात्पर्य Huippukone द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा से है, जैसे कि www.huippukone.com ऑनलाइन स्टोर, Huippukone Oy द्वारा संचालित वेबसाइटें, न्यूज़लेटर या Huippukone Oy द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएं। ग्राहक से तात्पर्य Huippukone Oy की सेवाओं का उपयोग करने वाली कंपनी या व्यक्ति से है।

व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते समय हम फिनलैंड के वर्तमान कानून और यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम का पालन करते हैं। यह गोपनीयता नीति Huippukone Oy की सेवाओं का उपयोग करते समय लागू होती है। यदि ग्राहक इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार नहीं करता है, तो वह Huippukone Oy की सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकता है, क्योंकि सेवा प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है।

1. रजिस्टर का नाम

हुइप्पुकोन ओए ग्राहक रजिस्टर

2. डेटा नियंत्रक और संपर्क जानकारी

हुइप्पुकोन Oy/Huippukone.com (बिजनेस आईडी: 2776111-7)

हुइप्पुकोन ओय, टारमोंटी 2, 15860 होलोला

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और डेटा सुरक्षा संबंधी मामलों के लिए संपर्क हेतु: asiakaspalvelut@huippukone.com

3. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का उद्देश्य

व्यापार क्षेत्र के संचालन के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है। उदाहरण के लिए, Huippukone.com के ग्राहक रजिस्टर में ऑनलाइन स्टोर के ग्राहक खाते, ऑर्डर डिलीवरी और बिलिंग के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण शामिल है। Huippukone केवल वही व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है जो Huippukone के व्यवसाय के लिए उपयुक्त और आवश्यक हो।

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• ग्राहक संबंध प्रबंधन, रखरखाव और विकास, साथ ही ग्राहक संचार
• सेवा उत्पादन, प्रावधान, विकास और गुणवत्ता आश्वासन
• व्यापार विकास
• बिक्री एवं विपणन, प्रत्यक्ष विपणन और लक्षित विपणन
• बाजार अनुसंधान, ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण और उत्पाद समीक्षा
• ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने और उन्हें व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने के लिए सेवा उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करना।
• लक्षित विपणन और सेवाओं के विकास के लिए ग्राहक प्रोफाइलिंग
• कानून और आधिकारिक नियमों एवं निर्देशों के आधार पर दायित्वों का पालन करना
• सेवा की सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना, दुरुपयोग और धोखाधड़ी को रोकना और पता लगाना, तथा त्रुटियों और खराबी को ठीक करना।
• जोखिम प्रबंधन और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए

4. व्यक्तिगत डेटा के स्रोत और अद्यतन

हम मुख्य रूप से ग्राहकों से ही जानकारी एकत्र करते हैं, जो ग्राहक huippukone.com उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करते समय या सेवा का उपयोग करते समय प्रदान करते हैं, जैसे कि www.huippukone.com ऑनलाइन स्टोर से उत्पाद खरीदते समय, शॉपिंग कार्ट में संपर्क जानकारी प्रदान करके, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते समय या अन्यथा हमारे साथ व्यवहार करते समय।

हम कानून द्वारा अनुमत सीमाओं के भीतर, अन्य सेवा प्रदाताओं से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि क्रेडिट सूचना रजिस्ट्रार या अधिकारियों द्वारा रखे गए रजिस्टरों से, जैसे कि जनसंख्या रजिस्टर केंद्र।

5. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण हुइप्पुकॉन और ग्राहक के बीच हुए समझौते, हुइप्पुकॉन और ग्राहक के बीच के ग्राहक संबंध, सेवा के उपयोग, हुइप्पुकॉन के वैध हित, ग्राहक की सहमति या कानून के आधार पर किया जाता है।

उपरोक्त सभी स्थितियों में, हम व्यक्तिगत और मध्यस्थ डेटा को केवल प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए आवश्यक सीमा तक ही संसाधित करते हैं और हम हमेशा अपने ग्राहकों की गोपनीयता की सुरक्षा को ध्यान में रखते हैं।

6. हम कौन-कौन सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं?

हम व्यक्तिगत डेटा और व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों को संसाधित करते हैं:

• बुनियादी जानकारी: नाम, संपर्क जानकारी: डाक पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, व्यक्तिगत जानकारी, उपयोगकर्ता नाम
• भुगतान और भुगतान विधि की जानकारी
• व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में सहमति और निषेध
• ब्याज के अंक
• ग्राहक संबंधी घटनाओं का डेटा: ग्राहक संबंध प्रबंधन से संबंधित घटनाएं और कार्य
• ग्राहक संचार: संदेश और रिकॉर्डिंग जिनमें ग्राहक एक पक्ष होता है
• सहमति का अनुरोध करते समय अन्य सहमति-आधारित जानकारी अधिक विस्तार से निर्दिष्ट की जाती है।
• सेवा उपयोग संबंधी जानकारी: एकत्रित की गई जानकारी में खरीदारी का इतिहास, बिलिंग, क्रेडिट और भुगतान संबंधी जानकारी, शॉपिंग कार्ट की जानकारी, उत्पाद वारंटी की जानकारी, डिलीवरी संबंधी जानकारी जैसे कि डिलीवरी विधि और डिलीवरी का पता, और उत्पाद समीक्षाएं शामिल हो सकती हैं।
• व्यवहार संबंधी डेटा: कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके ग्राहक के ऑनलाइन व्यवहार और सेवा के उपयोग पर नज़र रखना; एकत्रित डेटा में वेब ब्राउज़िंग के लिए उपयोग किया गया चैनल, ब्राउज़र, टर्मिनल डिवाइस, डिवाइस या कुकी पहचानकर्ता, आईपी पता, सत्र पहचानकर्ता और सत्र का समय और अवधि, लॉग डेटा शामिल हो सकता है।

7. हम व्यक्तिगत डेटा किसे प्रकट करते हैं? यूरोपीय संघ या ईईए के बाहर डेटा का स्थानांतरण

हम डिलीवरी, बिक्री और मार्केटिंग के लिए या वित्तपोषण संबंधी निर्णय लेने के लिए किसी वित्तपोषण कंपनी को आवश्यक व्यक्तिगत डेटा हुइप्पुकॉन के भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हुइप्पुकॉन विश्लेषण और वैयक्तिकरण उद्देश्यों के लिए भागीदारों की सेवाओं का उपयोग करता है। हुइप्पुकॉन लक्षित ऑफ़र देने के लिए सेवा उपयोग डेटा भागीदार के साथ साझा कर सकता है।

कार्यों के निर्माण में, वुप्पुकॉनेन उपठेकेदारों का उपयोग करता है जो वुप्पुकॉनेन की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अनुबंध में निर्दिष्ट विशिष्ट कार्य तक ही सीमित है। उपठेकेदारों का उपयोग करते समय, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कानून और गोपनीयता नीति के अनुसार हो।

वुप्पुकोटेन केवल विश्वसनीय साझेदारों और उपठेकेदारों का उपयोग करता है। व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने वाले साझेदार या उपठेकेदार यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित हो सकते हैं, ऐसी स्थिति में व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय संघ या ईईए के बाहर स्थानांतरित किया जाएगा। हम स्थानांतरण से संबंधित उचित सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करते हैं और व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण समझौतों में यूरोपीय संघ द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों जैसी यूरोपीय संघ द्वारा अनुमोदित स्थानांतरण प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं।

कानूनी कार्यवाही के संबंध में या लागू कानून या आधिकारिक निर्णय के आधार पर कानूनी कार्यवाही या आधिकारिक प्रक्रिया के संबंध में किसी प्राधिकरण के अनुरोध पर व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किया जा सकता है।

यदि हुइप्पुकॉन किसी ऐसे व्यावसायिक समझौते में शामिल है जिसमें व्यक्तिगत डेटा वाली कंपनी भी शामिल है, तो व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को प्रकट किया जा सकता है। व्यावसायिक समझौतों में, उदाहरण के लिए, विभिन्न व्यावसायिक लेन-देन और व्यावसायिक कार्यों का हस्तांतरण, साथ ही कंपनियों का विलय और विभाजन शामिल हैं।

8. व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण और सुरक्षा

वुप्पुकॉनेन ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहित रखता है। लेखांकन और उपभोक्ता व्यापार कानून जैसे कानूनों में निर्धारित दायित्वों के पालन और कार्यान्वयन के लिए, ग्राहक अनुबंध समाप्त होने के बाद भी कुछ व्यक्तिगत डेटा को संग्रहित रखना आवश्यक है। वुप्पुकॉनेन यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाता है कि व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य के साथ असंगत, पुराना या गलत डेटा संग्रहित न किया जाए, और प्रसंस्करण के उद्देश्य के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत प्रसंस्करण, विनाश, हानि, क्षति और अनुचित पहुंच से सुरक्षित रखा जाए। व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और भंडारण करते समय, हम गोपनीयता संरक्षण और व्यावसायिक कार्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से जुड़े जोखिमों, साथ ही उपलब्ध तकनीकी क्षमताओं और विभिन्न जोखिम कारकों को ध्यान में रखते हैं।

हुइप्पुकॉन की सेवा, ऑनलाइन स्टोर और सर्वर सूचना प्रणालियों की सूचना सुरक्षा उच्च स्तर की है और डेटा उल्लंघन और सेवा से इनकार हमलों से सुरक्षित है। हुइप्पुकॉन व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अपने कर्मचारियों, आंतरिक प्रक्रियाओं और परिसर की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। हुइप्पुकॉन व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और बाहरी पहुँच को रोकने और पता लगाने के लिए सभी उचित प्रक्रियाओं को लागू करने का भी प्रयास करता है।

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण हुइप्पुकॉन के प्रशिक्षित कर्मचारियों द्वारा किया जाता है, जिनके कार्य में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक होता है। कर्मचारियों को व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित, गोपनीय तरीके से और लागू कानून तथा जारी निर्देशों एवं विनियमों के अनुसार संसाधित करने का प्रशिक्षण दिया जाता है।

कुछ व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में, हुइप्पुकॉन व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए तृतीय पक्षों का उपयोग करता है (ऊपर देखें: हम किन लोगों को व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं)। हुइप्पुकॉन के आकलन के अनुसार, ये भागीदार विश्वसनीय हैं और हुइप्पुकॉन इन भागीदारों की गतिविधियों पर लगातार नज़र रखता है।

9. ग्राहक के पास क्या विकल्प और अधिकार हैं?

Huippukone सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और लक्षित मार्केटिंग को प्रभावित करने का अवसर मिलता है। ग्राहक सेवा के huippukone.com पेज पर मार्केटिंग संबंधी विकल्प चुन सकते हैं, उदाहरण के लिए, वे मार्केटिंग स्वीकार करते हैं या नहीं। सेवा का निरंतर विकास हो रहा है, इसलिए इसमें कुछ फ़ंक्शन बदल सकते हैं, जोड़े जा सकते हैं या पूरी तरह से हटाए जा सकते हैं।

ग्राहक को यह पुष्टि प्राप्त करने का अधिकार है कि क्या हम उसके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर रहे हैं और उसे अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार है, जिसमें उसके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति भी शामिल है। ग्राहक को अपने व्यक्तिगत डेटा की जाँच करने और उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। ग्राहक गलत और अशुद्ध व्यक्तिगत डेटा में सुधार की मांग कर सकता है। यदि व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण ग्राहक की अलग से सहमति पर आधारित है, तो ग्राहक अपनी सहमति वापस ले सकता है।

यदि ग्राहक को व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में कोई खामी महसूस होती है या उसे संदेह होता है कि हुइप्पुकॉन ने कानून का उल्लंघन किया है, तो ग्राहक को इस मामले में हुइप्पुकॉन से शिकायत करने का पूरा अधिकार है। हुइप्पुकॉन जिम्मेदारी से व्यापार करने के लिए प्रतिबद्ध है, इसलिए हम किसी भी खामी को दूर करने का प्रयास करेंगे।

10. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

सेवा के विकास और परिवर्तनों तथा कानून में बदलावों के कारण गोपनीयता नीति में परिवर्तन हो सकता है। उपरोक्त कारणों से, हम आवश्यकतानुसार गोपनीयता नीति को अपडेट करेंगे। गोपनीयता नीति का नवीनतम संस्करण हमेशा सेवा पर उपलब्ध रहेगा।