Huippukone.com ऑनलाइन स्टोर के उत्पाद Huippukone Oy (बिजनेस आईडी: 27761117) द्वारा बेचे जाते हैं। Huippukone फिनलैंड में वयस्कों और कॉर्पोरेट ग्राहकों को उत्पाद बेचता है। उत्पादों की कीमतों में वैट शामिल है। हम कीमतों और शिपिंग लागतों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

1. व्यक्तिगत डेटा का पंजीकरण और प्रसंस्करण

उत्पादों को केवल पंजीकृत ऑनलाइन स्टोर के ग्राहक ही खरीद और ऑर्डर कर सकते हैं जिनकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक हो।

ग्राहक की जानकारी Huippukone Oy के ग्राहक रजिस्टर में संग्रहित की जाती है, जहाँ इस जानकारी का उपयोग ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए किया जाता है। Huippukone Oy को व्यक्तिगत डेटा अधिनियम (523/99) के अनुसार, उचित उद्देश्यों (जैसे प्रत्यक्ष विपणन) के लिए रजिस्टर में मौजूद जानकारी को संसाधित करने का अधिकार है। Huippukone Oy व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी बाहरी व्यक्तियों या तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं करती है। ग्राहक को अपनी व्यक्तिगत जानकारी में परिवर्तन या उसे पूरक करने या Huippukone Oy से रजिस्टर से व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

ऑर्डर देते समय, ग्राहक को अपनी पूरी संपर्क जानकारी देना अनिवार्य है, जिसमें कम से कम नाम, पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं, और उपभोक्ता ग्राहकों के लिए ईमेल पता भी आवश्यक हो सकता है। व्यावसायिक ग्राहकों के लिए आवश्यक जानकारी में संपर्क व्यक्ति का नाम, टेलीफोन नंबर और ईमेल, साथ ही व्यवसाय आईडी, डाक पता, टेलीफोन नंबर या नंबर और, यदि आवश्यक हो, तो बिलिंग पता शामिल हैं।

2. उत्पाद और कीमतें

सभी कीमतों में 25.5% वैट शामिल है। कीमतों में डिलीवरी शुल्क शामिल नहीं है। इनवॉइस या किश्त भुगतान करने पर, ब्याज, मासिक किश्त या इसी तरह का कोई अन्य शुल्क कीमत में जोड़ा जा सकता है, जिसका निर्धारण भुगतान विधि प्रदाता Paytrail की मूल्य सूची के अनुसार किया जाता है।

उत्पाद उस कीमत पर बेचे जाते हैं जो ऑर्डर करते समय मान्य होती है। यदि ऑनलाइन स्टोर में कीमत गलत है, और ग्राहक को इसकी जानकारी थी या होनी चाहिए थी, तो हुइप्पुकॉन गलत कीमत पर उत्पाद बेचने के लिए बाध्य नहीं है। हम प्रोसेसिंग के समय कीमतों की हमेशा जाँच करते हैं। यदि ऑर्डर भेजने से पहले उत्पाद की कीमत बढ़ जाती है, तो हम उसे मूल कीमत पर ही भेजेंगे।

डिलीवरी का अनुमानित समय मशीन के ऑनलाइन स्टोर में बताया गया है। Huippukone.com या इसके आपूर्तिकर्ता अप्रत्याशित परिवर्तनों के कारण होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जो उनके नियंत्रण से बाहर हैं।

3. आदेश देना

अनुबंध तब संपन्न होता है और ग्राहक पर ऑर्डर तथा उससे संबंधित भुगतान दायित्व तब बाध्यकारी हो जाता है जब हुइप्पुकॉन ग्राहक द्वारा दिए गए ईमेल पते पर ऑर्डर की पुष्टि भेज देता है। यदि हुइप्पुकॉन को यह पता चलता है कि ऑर्डर समय पर डिलीवर नहीं किया जा सकता है, तो उसे ऑर्डर देने के सात (7) दिनों के भीतर अनुबंध (ऑर्डर) रद्द करने का अधिकार है।

उत्पाद आमतौर पर huuppukone.com पर शॉपिंग कार्ट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर किए जाते हैं। सभी ऑर्डर की पुष्टि ईमेल द्वारा की जाती है, जिसमें ऑर्डर की कीमत, शिपिंग शुल्क और ऑर्डर किए गए उत्पादों की जानकारी होती है। ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त करने के लिए, ऑर्डर करते समय आपको अपना ईमेल पता देना होगा। ग्राहक प्रत्येक ऑर्डर के साथ लागू डिलीवरी नियमों और शर्तों से सहमत होता है।

4. भुगतान के तरीके

Huippukone.com के ऑनलाइन स्टोर में, आप Kustom द्वारा दी जाने वाली भुगतान विधियों का उपयोग करके अपनी खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं।

भुगतान सेवा प्रदाता

5. डिलीवरी

डिलीवरी के तरीके डाक पार्सल (डाकघर या पार्सल मशीन से पिक-अप), घर पर डिलीवरी और गोदाम से पिक-अप हैं। ग्राहक ऑनलाइन स्टोर द्वारा दिए गए विकल्पों में से डिलीवरी का तरीका चुन सकता है। डिलीवरी शुल्क डिलीवरी के तरीके, डिलीवरी स्थान और ऑर्डर की मात्रा के आधार पर निर्धारित होता है। ऑनलाइन स्टोर से खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी विदेश में नहीं की जाती है। डिलीवरी का तरीका चुनते समय अंतिम डिलीवरी शुल्क दिखाया जाता है।

डिलीवरी का समय ऑनलाइन स्टोर पर भीड़भाड़, डिलीवरी स्थान या अन्य कारकों पर निर्भर कर सकता है। हमारा लक्ष्य ऑर्डर देने के लगभग 1 सप्ताह के भीतर डिलीवरी करना है। यदि उत्पाद की डिलीवरी में अधिक समय लगता है, तो इसकी सूचना हमारी वेबसाइट पर दी जाएगी। शिपिंग विधि के आधार पर, ग्राहक को सूचना प्राप्त होगी कि ऑर्डर स्मार्टपोस्ट या डाकघर से कब लिया जा सकता है, या शिपिंग कंपनी ऑर्डर की डिलीवरी के लिए ग्राहक से संपर्क करेगी।

हमारा लक्ष्य है कि ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर उसे प्रोसेस कर दिया जाए। पूरा ऑर्डर का मतलब है कि सभी उत्पाद हमारे गोदाम में मौजूद हों और ऑर्डर के लिए आरक्षित हों, और भुगतान विधि स्वीकार कर ली गई हो।

ग्राहक को उत्पाद प्राप्त होते ही उसकी जांच अवश्य कर लेनी चाहिए। यदि उत्पाद या पैकेज टूटा हुआ या क्षतिग्रस्त हो, तो तुरंत वाहक को क्षति रिपोर्ट दर्ज करने के लिए कहें। इसके बाद, तुरंत ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। ग्राहक सेवा से संपर्क किए बिना उत्पाद को शिपिंग कंपनी को वापस नहीं करना चाहिए। यदि ग्राहक को गलत उत्पाद प्राप्त हुआ है या उत्पाद दोषपूर्ण या टूटा हुआ है, तो उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिन बीतने से पहले ही ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा को सूचित करें। इसके बाद, संबंधित उत्पादों को वापस करने का अधिकार नहीं रहेगा। शिपिंग कंपनी द्वारा उत्पाद को परिवहन के लिए भेजे जाने से पहले, टॉप मशीन की ग्राहक सेवा से संपर्क करके पुष्टि किए गए ऑर्डर को रद्द किया जा सकता है।

6. ऑर्डर रद्द करना और उत्पाद वापस करना

ग्राहक को ऑर्डर की डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रसीद के साथ अप्रयुक्त उत्पाद वापस करने का अधिकार है। इस अवधि में डिलीवरी की तारीख शामिल नहीं है। हालांकि, खरीदार के अनुरोध पर विशेष रूप से निर्मित, ऑर्डर किए गए या संशोधित उत्पादों के लिए वापसी का कोई अधिकार नहीं है। ऐसे उत्पादों के ऑर्डर तब भी रद्द नहीं किए जा सकते जब काम शुरू हो चुका हो या ग्राहक के लिए खरीदे जाने वाले उत्पाद, भाग या सेवा का खरीद आदेश पूरा हो चुका हो।

किसी भी वस्तु को वापस करने से पहले, आपको हमेशा ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। ग्राहक को ईमेल या फोन के माध्यम से स्पष्ट रूप से वस्तु वापस करने और ऑर्डर रद्द करने की अपनी इच्छा व्यक्त करनी होगी। उदाहरण के लिए, डाकघर से वस्तु न लेना वापसी नहीं माना जाएगा।

ग्राहक को लौटाए गए उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग में बिना किसी अनावश्यक निशान के पैक करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि उत्पाद ठीक से पैक किया गया है। उत्पाद को वापस भेजने और लौटाने का खर्च ग्राहक को वहन करना होगा। वापसी का खर्च उत्पाद की खरीद कीमत से काट लिया जाएगा। यदि उत्पाद गोदाम से भेजा जा चुका है, तो पते में बदलाव का शुल्क लिया जाएगा। ग्राहक द्वारा वापसी की सूचना देने के 14 दिनों के भीतर उत्पाद वापस करना होगा। यदि लौटाया गया उत्पाद खराब हो गया है या उसका विक्रय मूल्य कम हो गया है और यह खराबी या विक्रय मूल्य में कमी उत्पाद के सामान्य परीक्षण उपयोग के कारण नहीं है, तो उत्पाद के मूल्य में हुई कमी के बराबर राशि वापसी राशि से काट ली जाएगी। वुप्पुकॉनेन प्रत्येक मामले के आधार पर काटी जाने वाली राशि का अनुमान लगाता है। ग्राहक को यह ध्यान रखना चाहिए कि अप्रयुक्त और उपयोग किए गए उत्पाद के मूल्य में अंतर काफी अधिक हो सकता है, जो उत्पाद की विक्रय कीमत का कम से कम 20% हो सकता है। वापसी या रद्द करने की स्थिति में, ग्राहक द्वारा उत्पाद और डिलीवरी के लिए भुगतान की गई राशि, वापसी शुल्क घटाकर, ग्राहक द्वारा दिए गए बैंक खाते में ऑर्डर रद्द होने के 14 दिनों के भीतर वापस कर दी जाएगी। Huippukone को यह अधिकार है कि वह रिफंड तब तक रोक कर रखे जब तक ग्राहक उत्पाद वापस न कर दे या यह साबित न कर दे कि उत्पाद भेज दिए गए हैं। 14 दिन बीत जाने के बाद, रिफंड बिना किसी अनुचित देरी के कर दिया जाएगा। Huippukone को किसी भी संभावित मूल्यह्रास के लिए राशि में से कटौती करने का अधिकार है।

यदि ग्राहक ने चालान या किश्तों में भुगतान किया है, तो हुइप्पुकॉन से धनवापसी और उसकी राशि के बारे में जानकारी प्राप्त होने के बाद पेपैलट्रेल ओयज धनवापसी के लिए जिम्मेदार है।

 यदि वापसी के लिए निर्धारित नियमों और शर्तों का पालन नहीं किया गया है, तो वापसी को किया गया नहीं माना जाएगा।

7.Warranty

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 5:12 के सामान्य दोष प्रावधान के अनुसार, Huippukone उत्पादों में दोषों और कमियों के लिए उत्तरदायी है, बशर्ते इन नियमों और शर्तों में कुछ अपवाद दिए गए हों। वारंटी की शर्तें उत्पाद जानकारी में या Huippukone.com वेबसाइट पर देखी जा सकती हैं। वारंटी मुख्य रूप से उत्पाद में केवल निर्माण और सामग्री संबंधी दोषों को ही कवर करती है।

Võppukot निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है: 1. ग्राहक द्वारा उत्पाद में हुई टूट-फूट या क्षति; 2. उत्पाद के अनुचित उपयोग के कारण उत्पन्न दोष; 3. उत्पाद के सामान्य उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली सामान्य टूट-फूट।

यदि उत्पाद वारंटी की शर्तों के अनुसार दोषपूर्ण है, तो इसकी सूचना यथाशीघ्र ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा को दी जानी चाहिए। ग्राहक को गलत तरीके से वितरित या दोषपूर्ण उत्पाद के बारे में शिकायत तुरंत, अधिकतम सात (7) दिनों के भीतर, टेलीफोन द्वारा हुइप्पुकॉन की ग्राहक सेवा को या ईमेल द्वारा asiakaspalvelut@huippukone.fi पर दर्ज करनी होगी। यदि इस समय सीमा का पालन नहीं किया जाता है या यदि ग्राहक के पास उत्पाद की रसीद या खरीद का कोई अन्य प्रमाण नहीं है, तो हुइप्पुकॉन दोष के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है । यह भी आवश्यक है कि दोष इस प्रकार का हो कि ऑर्डर प्राप्त होने पर उत्पाद की जाँच करते समय ग्राहक द्वारा इसका पता लगाना संभव न हो।

दोष की प्रकृति के आधार पर, उत्पाद की मरम्मत की जाएगी या ग्राहक को उसके समतुल्य नया उत्पाद दिया जाएगा। यदि दोष की मरम्मत अत्यधिक लागत के साथ संभव नहीं है और उसके समतुल्य नया उत्पाद भी नहीं दिया जा सकता है, तो कीमत में कमी की जा सकती है। दोष के कारण होने वाली अप्रत्यक्ष क्षति (जैसे कि संपत्ति की क्षति) के लिए वुप्पुकॉनन ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं है। वुप्पुकॉनन केवल उत्पाद के प्रतिस्थापन के लिए उत्तरदायी है।

8. अत्यधिक बड़ी बाधा

यदि अनुबंध का पालन किसी ऐसे कारण से बाधित या विलंबित होता है जो वुप्पुक्कोन के नियंत्रण से बाहर है, तो वुप्पुक्कोन अनुबंध का पालन करने के लिए बाध्य नहीं है। अप्रत्याशित घटना (फोर्स मेज्योर) में उदाहरण के लिए, अधिकारियों द्वारा उठाए गए कदम, सूचना नेटवर्क के संचालन में व्यवधान, प्राकृतिक आपदाएं, आग, युद्ध या उसके खतरे, विद्रोह, दंगे और औद्योगिक हड़ताल शामिल हो सकते हैं।

9. विवाद समाधान

विवाद समाधान एवं क्षेत्राधिकार: उपभोक्ता ग्राहक को इस समझौते से उत्पन्न विवादों को उपभोक्ता विवाद बोर्ड ( www.kuluttajariita.fi ) के समक्ष प्रस्तुत करने का अधिकार है। उपभोक्ता विवाद बोर्ड के समक्ष मामला प्रस्तुत करने से पहले, उपभोक्ता को रजिस्ट्रार ऑफ डीड्स की उपभोक्ता सलाह सेवा ( www.kuluttajaneuvonta.fi ) से संपर्क करना होगा। ग्राहक इस समझौते के अंतर्गत ऋण संबंध से उत्पन्न विवादों के संबंध में Huippukone Oy के विरुद्ध मुकदमा Huippukone Oy के मूल निवास स्थान के जिला न्यायालय में या फिनलैंड में उस स्थान के जिला न्यायालय में दायर कर सकता है जिसके क्षेत्राधिकार में उसका निवास स्थान आता है। यदि ग्राहक का फिनलैंड में निवास स्थान नहीं है, तो विवादों का निपटारा Huippukone Oy के मूल निवास स्थान के जिला न्यायालय में किया जाएगा।