ऑर्डर और डिलीवरी की शर्तें

31.10.2016 से मान्य

Huippukone.com ऑनलाइन स्टोर के उत्पाद Huippukone Oy (बिजनेस आईडी: 27761117) द्वारा बेचे जाते हैं। Huippukone फिनलैंड में वयस्कों और कॉर्पोरेट ग्राहकों को उत्पाद बेचता है। उत्पादों की कीमतों में वैट शामिल है। हम कीमतों और शिपिंग लागतों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

1. व्यक्तिगत डेटा का पंजीकरण और प्रसंस्करण

उत्पादों को केवल पंजीकृत ऑनलाइन स्टोर के ग्राहक ही खरीद और ऑर्डर कर सकते हैं जिनकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक हो।

ग्राहक की जानकारी Huippukone Oy के ग्राहक रजिस्टर में संग्रहित की जाती है, जहाँ इस जानकारी का उपयोग ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए किया जाता है। Huippukone Oy को व्यक्तिगत डेटा अधिनियम (523/99) के अनुसार, उचित उद्देश्यों (जैसे प्रत्यक्ष विपणन) के लिए रजिस्टर में मौजूद जानकारी को संसाधित करने का अधिकार है। Huippukone Oy व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी बाहरी व्यक्तियों या तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं करती है। ग्राहक को अपनी व्यक्तिगत जानकारी में परिवर्तन या उसे पूरक करने या Huippukone Oy से रजिस्टर से व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

ऑर्डर देते समय, ग्राहक को अपनी पूरी संपर्क जानकारी देना अनिवार्य है, जिसमें कम से कम नाम, पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं, और उपभोक्ता ग्राहकों के लिए ईमेल पता भी आवश्यक हो सकता है। व्यावसायिक ग्राहकों के लिए आवश्यक जानकारी में संपर्क व्यक्ति का नाम, टेलीफोन नंबर और ईमेल, साथ ही व्यवसाय आईडी, डाक पता, टेलीफोन नंबर या नंबर और, यदि आवश्यक हो, तो बिलिंग पता शामिल हैं।

2. उत्पाद और कीमतें

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja.  Maksettaessa laskulla tai erämaksulla hintaan voidaan lisätä korko, kuukausimaksu tai muu vastaava maksu, joka määrittyy maksutavan tarjoajan Paytrail Oyj.n hinnaston mukaan.

उत्पाद उस कीमत पर बेचे जाते हैं जो ऑर्डर करते समय मान्य होती है। यदि ऑनलाइन स्टोर में कीमत गलत है, और ग्राहक को इसकी जानकारी थी या होनी चाहिए थी, तो हुइप्पुकॉन गलत कीमत पर उत्पाद बेचने के लिए बाध्य नहीं है। हम प्रोसेसिंग के समय कीमतों की हमेशा जाँच करते हैं। यदि ऑर्डर भेजने से पहले उत्पाद की कीमत बढ़ जाती है, तो हम उसे मूल कीमत पर ही भेजेंगे।

डिलीवरी का अनुमानित समय मशीन के ऑनलाइन स्टोर में बताया गया है। Huippukone.com या इसके आपूर्तिकर्ता अप्रत्याशित परिवर्तनों के कारण होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जो उनके नियंत्रण से बाहर हैं।

3. आदेश देना

अनुबंध तब संपन्न होता है और ग्राहक पर ऑर्डर तथा उससे संबंधित भुगतान दायित्व तब बाध्यकारी हो जाता है जब हुइप्पुकॉन ग्राहक द्वारा दिए गए ईमेल पते पर ऑर्डर की पुष्टि भेज देता है। यदि हुइप्पुकॉन को यह पता चलता है कि ऑर्डर समय पर डिलीवर नहीं किया जा सकता है, तो उसे ऑर्डर देने के सात (7) दिनों के भीतर अनुबंध (ऑर्डर) रद्द करने का अधिकार है।

उत्पाद आमतौर पर huuppukone.com पर शॉपिंग कार्ट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर किए जाते हैं। सभी ऑर्डर की पुष्टि ईमेल द्वारा की जाती है, जिसमें ऑर्डर की कीमत, शिपिंग शुल्क और ऑर्डर किए गए उत्पादों की जानकारी होती है। ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त करने के लिए, ऑर्डर करते समय आपको अपना ईमेल पता देना होगा। ग्राहक प्रत्येक ऑर्डर के साथ लागू डिलीवरी नियमों और शर्तों से सहमत होता है।

4. भुगतान के तरीके

Huippukone.com ग्राहकों के भुगतान या खाता संबंधी जानकारी को संसाधित या संग्रहीत नहीं करता है। Huippukone.com ऑनलाइन स्टोर केवल उत्पादों और सेवाओं के विपणनकर्ता के रूप में कार्य करता है, उत्पादों या सेवाओं की डिलीवरी करता है और शिकायतों का निपटान करता है। 

5. डिलीवरी

Toimitustavat ovat postipaketti (nouto postista tai pakettiautomaatista), kotiinkuljetus ovelle ja nouto varastosta. Asiakas voi valita toimitustavan verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, toimituspaikan ja tilauksen koon mukaan. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei toimiteta Ahvenanmaalle, postinumeroalueelle 00190 tai ulkomaille. Lopulliset toimituskulut ilmenevät toimitustavan valinnan yhteydessä.

डिलीवरी का समय ऑनलाइन स्टोर पर भीड़भाड़, डिलीवरी स्थान या अन्य कारकों पर निर्भर कर सकता है। हमारा लक्ष्य ऑर्डर देने के लगभग 1 सप्ताह के भीतर डिलीवरी करना है। यदि उत्पाद की डिलीवरी में अधिक समय लगता है, तो इसकी सूचना हमारी वेबसाइट पर दी जाएगी। शिपिंग विधि के आधार पर, ग्राहक को सूचना प्राप्त होगी कि ऑर्डर स्मार्टपोस्ट या डाकघर से कब लिया जा सकता है, या शिपिंग कंपनी ऑर्डर की डिलीवरी के लिए ग्राहक से संपर्क करेगी।

हमारा लक्ष्य है कि ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर उसे प्रोसेस कर दिया जाए। पूरा ऑर्डर का मतलब है कि सभी उत्पाद हमारे गोदाम में मौजूद हों और ऑर्डर के लिए आरक्षित हों, और भुगतान विधि स्वीकार कर ली गई हो।

Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteen heti tuotteen vastaanotettuaan. Rikkoutuneesta tai vaurioituneesta tuotteesta tai paketista on heti pyydettävä tavarankuljettajaa tekemään vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen on otettava viipymättä yhteys verkkokaupan asiakaspalveluun. Tuotetta ei saa antaa takaisin kuljetusyhtiölle ennen kuin asiakaspalveluun on otettu yhteyttä. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai rikkoutunut, on tästä viipymättä ilmoitettava verkkokaupan asiakaspalveluun, kuitenkin ennen kuin 7 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen kyseisillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.  Vahvistettu tilaus on mahdollista peruuttaa ennen kuin tuote on jätetty kuljetusliikkeen kuljetettavaksi ottamalla yhteyttä huippukoneen asiakaspalveluun.

6. ऑर्डर रद्द करना और उत्पाद वापस करना

ग्राहक को ऑर्डर की डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रसीद के साथ अप्रयुक्त उत्पाद वापस करने का अधिकार है। इस अवधि में डिलीवरी की तारीख शामिल नहीं है। हालांकि, खरीदार के अनुरोध पर विशेष रूप से निर्मित, ऑर्डर किए गए या संशोधित उत्पादों के लिए वापसी का कोई अधिकार नहीं है। ऐसे उत्पादों के ऑर्डर तब भी रद्द नहीं किए जा सकते जब काम शुरू हो चुका हो या ग्राहक के लिए खरीदे जाने वाले उत्पाद, भाग या सेवा का खरीद आदेश पूरा हो चुका हो।

किसी भी वस्तु को वापस करने से पहले, आपको हमेशा ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। ग्राहक को ईमेल या फोन के माध्यम से स्पष्ट रूप से वस्तु वापस करने और ऑर्डर रद्द करने की अपनी इच्छा व्यक्त करनी होगी। उदाहरण के लिए, डाकघर से वस्तु न लेना वापसी नहीं माना जाएगा।

Asiakkaan on pakattava palautettava tuote sen alkuperäiseen pakkaukseen ilman turhia merkintöjä, ja muutenkin huolehdittava siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautuskustannus pidätetään tuotteen kauppahinnasta. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut palauttamisesta. Mikäli palautettava tuote on kulunut tai muuten menettänyt myyntiarvoaan eikä kuluminen tai myyntiarvon aleneminen johdu tuotteen normaalista kokeiluluontoisesta käytöstä, vähennetään palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava summa. Huippukone arvioi vähennettävän summan tapauskohtaisesti. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että arvonmuutos käyttämättömän ja käyttöönotetun tuotteen välillä voi olla merkittävä, vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta. Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta ja toimituksesta maksama summa vähennettynä palautuskustannuksilla palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta. Huippukoneella on oikeus pidättyä rahojen palautuksesta ennen kuin asiakas on palauttanut tuotteet tai osoittanut lähettäneensä ne. Mikäli tällöin 14 päivää on ylittynyt, palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivästystä. Huippukoneella on oikeus vähentää summasta mahdollista arvonalenemista vastaava rahamäärä.

Mikäli asiakas on maksanut laskulla tai erämaksulla, vastaa palautuksesta Klarna Ab saatuaan Huippukoneelta tiedon palautuksesta ja sen määrästä.

 यदि वापसी के लिए निर्धारित नियमों और शर्तों का पालन नहीं किया गया है, तो वापसी को किया गया नहीं माना जाएगा।

7.Warranty

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 5:12 के सामान्य दोष प्रावधान के अनुसार, Huippukone उत्पादों में दोषों और कमियों के लिए उत्तरदायी है, बशर्ते इन नियमों और शर्तों में कुछ अपवाद दिए गए हों। वारंटी की शर्तें उत्पाद जानकारी में या Huippukone.com वेबसाइट पर देखी जा सकती हैं। वारंटी मुख्य रूप से उत्पाद में केवल निर्माण और सामग्री संबंधी दोषों को ही कवर करती है।

Võppukot निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है: 1. ग्राहक द्वारा उत्पाद में हुई टूट-फूट या क्षति; 2. उत्पाद के अनुचित उपयोग के कारण उत्पन्न दोष; 3. उत्पाद के सामान्य उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली सामान्य टूट-फूट।

यदि उत्पाद वारंटी की शर्तों के अनुसार दोषपूर्ण है, तो इसकी सूचना यथाशीघ्र ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक सेवा को दी जानी चाहिए। ग्राहक को गलत तरीके से वितरित या दोषपूर्ण उत्पाद के बारे में शिकायत तुरंत, अधिकतम सात (7) दिनों के भीतर, टेलीफोन द्वारा हुइप्पुकॉन की ग्राहक सेवा को या ईमेल द्वारा asiakaspalvelut@huippukone.fi पर दर्ज करनी होगी। यदि इस समय सीमा का पालन नहीं किया जाता है या यदि ग्राहक के पास उत्पाद की रसीद या खरीद का कोई अन्य प्रमाण नहीं है, तो हुइप्पुकॉन दोष के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है । यह भी आवश्यक है कि दोष इस प्रकार का हो कि ऑर्डर प्राप्त होने पर उत्पाद की जाँच करते समय ग्राहक द्वारा इसका पता लगाना संभव न हो।

दोष की प्रकृति के आधार पर, उत्पाद की मरम्मत की जाएगी या ग्राहक को उसके समतुल्य नया उत्पाद दिया जाएगा। यदि दोष की मरम्मत अत्यधिक लागत के साथ संभव नहीं है और उसके समतुल्य नया उत्पाद भी नहीं दिया जा सकता है, तो कीमत में कमी की जा सकती है। दोष के कारण होने वाली अप्रत्यक्ष क्षति (जैसे कि संपत्ति की क्षति) के लिए वुप्पुकॉनन ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं है। वुप्पुकॉनन केवल उत्पाद के प्रतिस्थापन के लिए उत्तरदायी है।

8. अत्यधिक बड़ी बाधा

यदि अनुबंध का पालन किसी ऐसे कारण से बाधित या विलंबित होता है जो वुप्पुक्कोन के नियंत्रण से बाहर है, तो वुप्पुक्कोन अनुबंध का पालन करने के लिए बाध्य नहीं है। अप्रत्याशित घटना (फोर्स मेज्योर) में उदाहरण के लिए, अधिकारियों द्वारा उठाए गए कदम, सूचना नेटवर्क के संचालन में व्यवधान, प्राकृतिक आपदाएं, आग, युद्ध या उसके खतरे, विद्रोह, दंगे और औद्योगिक हड़ताल शामिल हो सकते हैं।

9. विवाद समाधान

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Huippukone Oy:tä vastaan joko Huippukone Oy.n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Huippukone Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.